Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Név

Debnárik Roland egyéni vállalkozó

Székhely

2523 Sárisáp, Kismalom utca 2/8.

Adószám

48637200-1-31

Nyilvántartási szám

58738766

E-mail

info@megtalaljak.hu

Telefon

+36 30 323 3906

A továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy, illetve egyéb szervezet a továbbiakban: Megrendelő.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által a megtalaljak.hu weboldalon kínált honlapkészítési, keresőoptimalizálási, karbantartási és hirdetéskezelési szolgáltatásokra vonatkoznak.

Ha a felek egyedi írásbeli megállapodást vagy egyedi ajánlatot fogadnak el, annak rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben. Az egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF az irányadó.

A Szolgáltató webshopot, online fizetési rendszert és egyedi szoftvert nem fejleszt.

3. A szerződés létrejötte

• A Megrendelő a weboldal ajánlatkérő űrlapján vagy e-mailben kér ajánlatot. Az ajánlatkérés még nem jelent megrendelést.
• A Szolgáltató e-mailben megküldi a választott csomag tartalmát, díját és a várható határidőket.
• A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő ezt az ajánlatot e-mailben elfogadja. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásbeli szerződésnek minősül.
• A szerződést a Szolgáltató nem iktatja, az a felek közötti e-mail váltással utólag is hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A szolgáltatások

A Szolgáltató három csomagot kínál: Start, Üzleti és Prémium. Az egyes csomagok pontos tartalmát a csomagok leírása és az elfogadott ajánlat tartalmazza.

Minden csomag tartalmazza:

• a felmérés alapján készült 3 design tervet,
• a keresőoptimalizálás (SEO) alapbeállításait,
• a sebességoptimalizálást,
• a Google Search Console és a Google Analytics 4 beállítását,
• a mobilbarát, reszponzív megjelenést.

Az Üzleti csomag tartalmazza a Google Ads fiók és az első kampány beállítását, a Prémium csomag emellett a kampányok havi optimalizálását is.

A csomagban meghatározott mennyiségen felüli munka (például további aloldalak, módosítási körök, szövegírás) külön díj ellenében, előzetes egyeztetés után végezhető el.

5. Díjak és fizetés

• A szolgáltatások díja az elfogadott ajánlatban szerepel. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a díjak ÁFA-t nem tartalmaznak, és ÁFA-t nem is számít fel.
• A Megrendelő választhat egyszeri díjas és havi díjas konstrukció között. A havi díjas konstrukció szabályait a 10. pont tartalmazza.
• Egyszeri díjas konstrukcióban az egyszeri díj 50%-a előlegként a szerződés létrejöttekor esedékes. A design tervek készítése az előleg beérkezése után indul. A fennmaradó 50% a honlap átadásakor, az élesítés előtt fizetendő.
• Egyszeri díjas konstrukcióban a havi karbantartási díj havonta előre, a Szolgáltató által kiállított számla alapján fizetendő. Az első havi díj a honlap élesítését követő hónapban esedékes.
• A fizetés banki átutalással történik, a számlán feltüntetett határidőig, amely 8 nap.
• Nem része a díjnak: a domain regisztrációs és megújítási díja, a tárhely díja, a Google Ads hirdetési keret, fizetős bővítmények, betűtípusok és fotók licencdíja. Ezeket a Megrendelő közvetlenül a szolgáltatójuknak fizeti, vagy a Szolgáltató előzetes egyeztetés után továbbszámlázza.
• Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot számíthat fel. 30 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató a munkát és a karbantartást a díj megfizetéséig szüneteltetheti.

6. A munka menete és határidők

1. A szerződés létrejötte után a Szolgáltató elküldi a felmérést.
2. A kitöltött felmérés beérkezésétől számított 2–3 munkanapon belül a Szolgáltató 3 eltérő design tervet küld.
3. A Megrendelő kiválasztja az egyik tervet, és jelzi a módosítási igényeit. A csomagban foglalt módosítási körök száma: Start 1, Üzleti 2, Prémium 3.
4. A jóváhagyott design alapján a Szolgáltató elkészíti a honlapot, és teszt címen bemutatja.
5. Az átvétel és az esedékes díjak megfizetése után a Szolgáltató élesíti a honlapot, és beállítja a Search Console és az Analytics fiókot, a nagyobb csomagoknál a Google Ads kampányt is.

A határidők munkanapban értendők. A Megrendelő késedelmes közreműködése (például a tartalmak vagy a visszajelzések késése) a határidőket ugyanannyi idővel meghosszabbítja.

Ha a 3 terv egyike sem felel meg a Megrendelőnek, a Szolgáltató a visszajelzések alapján egy alkalommal új tervet készít. További tervek külön díj ellenében készülnek.

7. A megrendelő közreműködése

• A Megrendelő a felmérést a lehető legpontosabban tölti ki, és a honlaphoz szükséges szövegeket, képeket, logót és egyéb anyagokat a Szolgáltató kérésétől számított 15 napon belül átadja.
• A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott tartalmak felhasználására jogosult, és azok nem sértik harmadik személyek jogait. Az ebből eredő igényekért a Megrendelő felel.
• Ha a Megrendelő a tartalmakat 60 napon belül sem adja át, és a késedelmet nem menti ki, a Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani. Ebben az esetben az előleg az elvégzett munka díjaként a Szolgáltatónál marad.

8. Átadás és átvétel

A Szolgáltató a kész honlapot teszt címen adja át. A Megrendelő 5 munkanapon belül jelezheti, ha a honlap nem felel meg a jóváhagyott designnak vagy a szerződésnek. Ha a Megrendelő ezen idő alatt nem jelez hibát, vagy a honlapot élesíteni kéri, a teljesítést elfogadottnak kell tekinteni.

Az átadás után felmerülő új igények (új funkció, más elrendezés) nem hibának, hanem új megrendelésnek minősülnek.

9. Havi karbantartás

A havi karbantartás a honlap élesítésével indul, és határozatlan időre szól. Tartalma:

• a rendszer- és biztonsági frissítések telepítése,
• heti biztonsági mentés,
• havi sebességmérés, romlás esetén javítás,
• a Search Console hibajelzéseinek kezelése,
• az elérhetőség figyelése,
• kisebb tartalmi módosítások a csomag havi keretéig: Start 30 perc, Üzleti 1 óra, Prémium 2 óra.

A fel nem használt havi időkeret nem vihető át a következő hónapra. A kereten felüli munkát a Szolgáltató előzetes egyeztetés után, óradíjban végzi.

Egyszeri díjas konstrukcióban a karbantartást bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben) felmondhatja, hűségidő nincs. Havi díjas konstrukcióban az első 24 hónapban a 10. pont irányadó.

Ha a karbantartás megszűnik, a Szolgáltató a honlap fájljait és adatbázisát a Megrendelő kérésére átadja, vagy segít áthelyezni a Megrendelő által megadott tárhelyre.

10. Havi díjas konstrukció

Bármelyik csomag igényelhető havi díjas konstrukcióban is. Ebben az esetben induló díj nincs, a Megrendelő a honlap elkészítését és a havi karbantartást egy közös havi díjban fizeti meg.

• A szerződés 24 hónap határozott időre jön létre. Az első havi díj a szerződés létrejöttekor esedékes, a design tervek készítése ennek beérkezése után indul. A további havi díjak havonta előre, számla alapján fizetendők.
• A havi díj a csomag teljes havi karbantartását tartalmazza (9. pont), a honlap élesítése előtti hónapokban is.
• A 24. havi díj megfizetésével a honlap felhasználási joga a Megrendelőre száll (12. pont). A szerződés ezután határozatlan idejű karbantartásként folytatódik a csomag karbantartási díjával (Start 3 990 Ft, Üzleti 5 990 Ft, Prémium 9 990 Ft havonta), amelyet a 9. pont szerint bármikor fel lehet mondani.
• Kivásárlás: a Megrendelő a 24 hónap letelte előtt bármikor megszüntetheti a szerződést, ha a hátralévő hónapok honlaprészletét egy összegben megfizeti. A kivásárlással a felhasználási jog a Megrendelőre száll.
• Ha a Megrendelő kivásárlás nélkül mondja fel a szerződést, vagy azt a Szolgáltató a Megrendelő szerződésszegése miatt mondja fel, a hátralévő hónapok honlaprészlete egy összegben esedékessé válik.
• 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a karbantartást szüneteltetheti, és erről előzetesen, e-mailben értesítve a honlap elérhetőségét felfüggesztheti a díj megfizetéséig.
• A domaint a Megrendelő nevére kell regisztrálni. A domain a konstrukciótól függetlenül a Megrendelőé marad.
• A csomag tartalma, a határidők és a módosítási körök megegyeznek az egyszeri díjas konstrukcióéval.

11. Google Ads és keresőoptimalizálás

• A Google Ads hirdetési keretet a Megrendelő közvetlenül a Google felé fizeti. A hirdetési fiók a Megrendelő nevére szól, a Szolgáltató kezelői hozzáférést kap.
• A Szolgáltató a kampányokat a szakma szabályai szerint állítja be és optimalizálja, de konkrét kattintásszámot, ügyfélszámot vagy megtérülést nem garantál.
• A keresőben elért helyezést a Google algoritmusa határozza meg, amelyre a Szolgáltatónak nincs befolyása. A Szolgáltató ezért konkrét helyezést vagy időtartamot nem garantál.
• A PageSpeed célértékeket a Szolgáltató a saját elkészítésű tartalmakra vállalja. A Megrendelő által később feltöltött nagy méretű képek, videók vagy külső beépülők a sebességet ronthatják.

12. Szerzői jog és felhasználás

• Egyszeri díjas konstrukcióban a teljes egyszeri díj, havi díjas konstrukcióban a 24. havi díj vagy a kivásárlási összeg megfizetésével a Megrendelő a kiválasztott designra és az elkészült honlapra időbeli és területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot szerez.
• A ki nem választott design tervek a Szolgáltatónál maradnak, és azokat a Szolgáltató szabadon felhasználhatja.
• Addig a honlap felhasználási joga a Szolgáltatót illeti. Havi díjas konstrukcióban a Megrendelő a honlapot a szerződés fennállása alatt korlátozás nélkül használhatja.
• A Szolgáltató a honlapot referenciaként feltüntetheti a saját weboldalán és anyagaiban, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja.
• A honlapon felhasznált külső elemekre (betűtípusok, ikonok, fotók, bővítmények) a saját licencfeltételeik vonatkoznak.

13. Felelősség

• A Szolgáltató nem felel a tárhelyszolgáltató, a domainregisztrátor, a Google vagy más külső szolgáltató hibájából eredő kiesésért és kárért.
• A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által feltöltött vagy átadott tartalmakért.
• Vállalkozásnak minősülő Megrendelővel szemben a Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – az adott szerződés alapján kifizetett díj összegéig terjed.

14. Elállás fogyasztók esetén

Ha a Megrendelő fogyasztónak minősül (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

• Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni az info@megtalaljak.hu címen, vagy postán a Szolgáltató székhelyére küldött nyilatkozattal.
• Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a munkát, és utána eláll, köteles megfizetni az elállás időpontjáig elvégzett munka arányos díját.
• Ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, a fogyasztó elállási joga megszűnik. A fogyasztó ezt a beleegyezést a megrendeléskor adja meg.
• A Szolgáltató a visszajáró összeget az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon fizeti vissza.

15. A szerződés megszűnése

• Az egyszeri díjas honlapkészítésre szóló szerződés a teljesítéssel és a díj megfizetésével megszűnik.
• Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyosan megszegi, és a szerződésszegést írásbeli felszólítás után 15 napon belül sem orvosolja.
• A szerződés megszűnésekor a Megrendelő az addig elvégzett munka díját köteles megfizetni.

16. Panaszkezelés és jogviták

A Megrendelő panaszát e-mailben (info@megtalaljak.hu) vagy postán a Szolgáltató székhelyére küldheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetősége: bekeltetes.hu.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület, amely 2024. január 1-jétől Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye ügyeiben jár el:

Név

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Cím

8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. (Gazdaság Háza)

Postacím

8050 Székesfehérvár, Pf. 357.

Telefon

+36 22 510 310

E-mail

bekeltetes@fmkik.hu

Weboldal

bekeltetesfejer.hu

Egyéb esetben a jogviták eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.

17. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a weboldalon történő közzétételtől hatályos, és a már megkötött szerződéseket nem érinti.